Hilfe & Support
Wir helfen dir gern weiter.
So erreichst du uns
Schreib uns an office@teamfuchs.at — wir melden uns so schnell wie möglich. Gib bitte deinen Namen und deinen Verein an, dann können wir schneller helfen. Bist du eingeloggt, erreichst du uns auch über das Feedback-Formular unter deinem Namen.
Viele Fragen rund um deinen Zugang — Team, Rolle, Einladung — kann dir auch dein Verein beantworten: Die Admins deines Vereins verwalten die Mitglieder.
Häufige Fragen
Wie bekomme ich einen Zugang?
Deinen Zugang legt dein Verein an. Du bekommst eine Einladung per E-Mail oder einen Link von deiner Trainerin oder deinem Trainer — darüber wählst du dein Passwort. Ohne Einladung kann man sich bei TeamFuchs nicht selbst registrieren.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link, mit dem du ein neues Passwort setzen kannst.
Wie bekomme ich TeamFuchs aufs Handy?
Öffne die Anmeldeseite auf deinem Handy — dort zeigt dir die Karte „TeamFuchs als App" Schritt für Schritt, wie du TeamFuchs auf deinen Startbildschirm holst.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen.
Unter Einstellungen → Mitteilungen schaltest du Push-Benachrichtigungen und E-Mails ein oder aus. Am iPhone funktionieren Push-Benachrichtigungen nur, wenn TeamFuchs auf dem Startbildschirm liegt.
Jemand verhält sich im Chat daneben.
Über das Menü an jeder Nachricht kannst du sie melden oder die Person blockieren. Die Meldung geht an die Admins deines Vereins und an uns. In dringenden Fällen schreib uns direkt an office@teamfuchs.at. Unsere Regeln stehen in den Nutzungsbedingungen.
Wer sieht meine Daten?
Nur die Mitglieder deines Vereins im Rahmen ihrer Rolle — zum Beispiel sieht dein Trainer deine Zu- und Absagen. Was genau gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung. Eine Kopie all deiner Daten lädst du unter Einstellungen → Sicherheit herunter.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter Einstellungen → Sicherheit → „Konto löschen". Alle Wege, auch ohne Zugang zur App, findest du auf der Seite Konto löschen.
Unser Verein möchte TeamFuchs nutzen.
Schön! Alle Infos findest du auf www.teamfuchs.at, oder schreib uns an office@teamfuchs.at.